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今年以来，石家庄高新区政务服务再发力，助力优化营商环境。区行政审批局以打造高效便利政务服务为目标，以群众办事满意度为核心，大力开展第十轮政务服务流程再造，致力达到审批速度、办件效率、服务质量“三提升”，以政务服务平台为依托，以智能化为支撑，统筹“增、减、压、删”“容（缺）清（零）并举”“智网”结合，为办事群众提供更便捷、高效、有温度的政务服务。

“增减压删”，高效利民。一是增设情形。坚持因地制宜原则，针对上级规范中只有主项或子项，办理情形不足或没有具体情形的实际情况，结合实际，实事求是，以市场主体需求为导向，适当增设办理情形，科学设定程序，规范申请材料，解决因局部变更导致全部重新申报的问题。二是削减环节。坚持便民原则，以“承诺免于实质审查”方式简化行政审批，实施承诺书代替现场勘验等环节，削减审批环节不少于15项。设置“即办件”窗口，纳入公共场所卫生许可、医师执业注册等即办型事项不少于30项，减去审核、决定环节，做到当场受理、当场办结，最大程度为市场主体提供便利。

容（缺）清（零）并举，高效便民。一是容缺受理。坚持项目核心原则，制定工程建设项目容缺受理实施办法。对部分办理频率较高的工程建设项目审批实行“容缺受理、先批后补”，审批时限压缩90%以上，大幅提高审批时效，助力项目早开工，快建设。二是证明清零。针对市场主体到多个部门申请行政审批前置证明、信息或资料的情况，与石家庄高新区党政办合作搭建部门业务信息流转平台，由窗口一次性接收申请人全部材料和资料，通过内部平台协调相关单位提供审批所需的证明材料和资料，为市场主体通“堵点”、解“难点”、消“痛点”，打造“无证明高新区”。年底前取消20项以上。

“智网”结合，高智亲民。一是智能秒批。充分利用人工智能、大数据等手段，在企业登记注册和公共场所卫生许可领域推行全流程智能审批模式，逐步实现“线上提交-AI审查通过-证照自助打印”的全程无人工干预的模式，真正实现市场主体“办事不求人，办成事不找人”。二是全量网办。增设自助服务区设施，扩充帮办代办力量，针对操作不熟练或设备不足的市场主体，全程帮办代办，提供“保姆式服务”。在实施全流程网上可办的基础上，除涉密和不宜网办事项外，取消收取纸质申请材料，推行全部事项100%网上办理，实现市场主体不出门办全部事。

(责任编辑：陈楠)

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